Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez firmę Uplink Projects (zwaną dalej „Wykonawcą”) na rzecz klientów (zwanych dalej „Zamawiającymi”).

Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej pomiędzy Wykonawcą a Zamawiającym.

Przystąpienie do współpracy z Wykonawcą jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny,
• Ustawa o prawach konsumenta,
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Wykonawca świadczy usługi w zakresie:

1. tworzenia stron internetowych,
2. tworzenia sklepów internetowych,
3. optymalizacji SEO,
4. konfiguracji domen i hostingu,
5. wdrażania paneli CMS,
6. obsługi technicznej stron i sklepów.

Każda realizacja jest indywidualnie dostosowana do potrzeb Zamawiającego.

Współpraca rozpoczyna się od omówienia wymagań Zamawiającego i przygotowania wstępnego projektu.

Wykonawca przedstawia Zamawiającemu projekt graficzny do akceptacji.

Po akceptacji projektu Zamawiający wpłaca zaliczkę w wysokości określonej w ofercie.

Brak wpłaty zaliczki w ustalonym terminie może skutkować wstrzymaniem realizacji.

Wszelkie zmiany zakresu prac po akceptacji projektu wymagają uzgodnienia nowych warunków finansowych i czasowych.

Wykonawca zobowiązuje się do wykonania usług zgodnie z ustaleniami, w terminach określonych w ofercie lub umowie.

Wykonawca udostępnia Zamawiającemu gotowy produkt (stronę lub sklep) w formie działającej wersji online.

Wykonawca zapewnia podstawowe szkolenie z obsługi panelu CMS (online lub w formie instrukcji).

Wykonawca odpowiada za usunięcie usterek technicznych wynikających z jego winy przez okres 14 dni od przekazania projektu.

Zamawiający zobowiązuje się do przekazania materiałów niezbędnych do realizacji usługi (teksty, zdjęcia, logo, dane firmy).

Zamawiający ponosi odpowiedzialność za treści i materiały dostarczone Wykonawcy, w tym za ich zgodność z prawem oraz prawami autorskimi.

Zamawiający zobowiązuje się do terminowej zapłaty za usługę zgodnie z ustalonym harmonogramem.

Cena za wykonanie usługi określana jest indywidualnie w ofercie.

Zamawiający dokonuje wpłaty zaliczki w wysokości 100 zł przed rozpoczęciem prac.

Pozostała część wynagrodzenia płatna jest po zakończeniu realizacji, przed udostępnieniem Zamawiającemu pełnych praw administracyjnych do strony/sklepu.

Opóźnienie w płatności może skutkować naliczeniem odsetek ustawowych.

Wszelkie prawa autorskie do projektu (kod źródłowy, grafiki, układ strony) do momentu pełnej zapłaty należą do Wykonawcy.

Po dokonaniu pełnej płatności prawa autorskie do strony/sklepu przechodzą na Zamawiającego.

Wykonawca zastrzega sobie prawo do zamieszczenia informacji o realizacji w swoim portfolio.

Wykonawca może pośredniczyć w zakupie domeny i hostingu.

Koszty zakupu domeny i hostingu ponosi Zamawiający.

W przypadku braku opłacenia hostingu lub domeny strona/sklep może przestać działać, za co Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności.

Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• problemy wynikające z winy dostawcy hostingu,
• błędy wynikające z samodzielnej ingerencji Zamawiającego w stronę/sklep,
• szkody spowodowane wykorzystaniem nielegalnych materiałów dostarczonych przez Zamawiającego.

Wykonawca zobowiązuje się do należytej staranności przy realizacji usług.

Zamawiający ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące działania strony/sklepu w terminie 14 dni od dnia przekazania.

Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych.

Wady powstałe z winy Zamawiającego (np. błędna edycja w panelu CMS) nie podlegają bezpłatnej naprawie.

Po uiszczeniu pełnej opłaty za projekt i otrzymaniu przez Zamawiającego e-maila potwierdzającego odbiór strony, wszelkie dodatkowe zmiany, modyfikacje lub nowe funkcjonalności wyceniane są według stawki godzinowej w wysokości 75 zł netto za godzinę pracy.

Administratorem danych osobowych Zamawiającego jest Uplink Projects.

Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usług i obsługi współpracy.

Zamawiający ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania zgodnie z RODO.

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Wykonawcy.

Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym zmiany nie mogą naruszać praw nabytych Zamawiającego.

Wszelkie spory wynikające z realizacji usług rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.